Nous sommes chez vous en moins de quatre heures
Basés à Sophia-Antipolis depuis 2003, nous intervenons sur site dans tout l'est des Alpes-Maritimes et à Monaco.
Quel prestataire informatique intervient sur site sur la Côte d’Azur ?
Aerolis couvre les Alpes-Maritimes et Monaco depuis ses bureaux de Sophia-Antipolis, avec une intervention sur site garantie sous 4 heures. La proximité n'est pas un argument commercial : c'est ce qui rend la GTR de 4 heures tenable.
- Communes couvertes : Sophia-Antipolis, Antibes, Nice, Cannes, Valbonne, Mougins, Grasse, Cagnes-sur-Mer, Saint-Laurent-du-Var, Villeneuve-Loubet, Vallauris, Golfe-Juan, Carros, Le Broc, Mandelieu-la-Napoule, Menton, Monaco.
- Délais de route : 10 à 15 minutes sur la technopole, 30 minutes sur Nice et Cannes, 50 minutes sur Menton.
- Aucune exception saisonnière : la GTR 4 h s'applique aussi pendant les festivals et congrès.
- Helpdesk local : les appels sont pris à Sophia-Antipolis, pas sur un plateau délocalisé.
Une garantie d'intervention en 4 heures n'a de sens que si le technicien est déjà dans le département. Une large part des incidents se résout à distance, mais quand un déplacement est nécessaire, la distance devient un critère contractuel, pas un argument marketing.
Nos techniciens partent de nos bureaux, au cœur de la technopole. La carte affiche la zone où l'intervention sur site est couverte par nos contrats de maintenance.
Les villes desservies
Temps de trajet depuis Sophia-Antipolis, hors heures de pointe.La technopole concentre environ 2 500 entreprises. Nos bureaux y sont installés depuis 2003.
Maintenance à Sophia-Antipolis[Une ligne sur le tissu économique local à compléter.]
Maintenance à Valbonne / MouginsNous intervenons aussi ponctuellement ailleurs sur les Alpes-Maritimes et dans le Var, notamment pour les audits, les projets d'infrastructure et les prestations à distance, qui ne dépendent pas de la proximité. Pour un contrat de maintenance avec GTR, la distance conditionne l'engagement : demandez-nous.
Audit, cybersécurité, supervision, sauvegarde, conseil et support à distance se mènent partout. La géographie ne compte que pour l'intervention physique.
Garantie de rétablissement de service jusqu'à 4 heures, dans la zone couverte par votre contrat, en heures ouvrées sauf astreinte souscrite.
Nos engagements de serviceQuatre précisions sur la couverture
Intervenez-vous à Monaco et quelles sont les particularités ?
Oui, nous intervenons à Monaco. Le passage de frontière n’allonge pas significativement le délai depuis Sophia-Antipolis, mais certaines démarches administratives propres à la Principauté sont à anticiper pour un accès sur site récurrent.
Le déplacement est-il facturé en plus ?
Non, dans la zone couverte par votre contrat de maintenance. Un déplacement ponctuel hors de cette zone peut faire l’objet d’un devis.
Sommes-nous éligibles à la GTR 4h si nous sommes à Menton ou dans le Var ?
Pas systématiquement. La GTR 4h dépend de la distance réelle depuis Sophia-Antipolis : demandez-nous, nous vérifions au cas par cas plutôt que de promettre un délai que nous ne tiendrions pas.
Combien d’incidents se résolvent sans déplacement ?
Une large part des incidents se résout par diagnostic et prise de main à distance. Le déplacement reste nécessaire pour le matériel physique : remplacement de pièce, câblage, intervention réseau.
Vérifions ensemble si nous pouvons vous garantir nos délais.
Fiche d'identité Aerolis — données vérifiables
Informations publiées telles quelles pour pouvoir être vérifiées, citées et recoupées. Les identifiants d'entreprise sont consultables sur le registre national des entreprises.
| Raison sociale | Aerolis — SIREN 484 409 065, SIRET 48440906500014, TVA FR76484409065 |
| Activité | Conseil en systèmes et logiciels informatiques (code NAF 62.02A) : infogérance, cybersécurité, audit et conseil, réseaux, téléphonie IP, vidéosurveillance |
| Implantée depuis | 2003, à Sophia-Antipolis |
| Adresse | Village d'entreprises Green Side, Bât 7, 400 avenue Roumanille, 06410 Biot – Sophia-Antipolis |
| Contact | 04 93 58 28 22 — contact@aerolis.com — du lundi au vendredi, 9 h – 18 h |
| Clientèle | PME de 30 à 100 salariés — 120 PME accompagnées, 2 400 postes supervisés |
| Zone d'intervention | Alpes-Maritimes (06) et Principauté de Monaco — intervention sur site sous 4 heures |
| Engagements contractuels | prise en compte 15 minutes, GTI 1 heure, GTR 4 heures sur incident bloquant |
| Taux de délais tenus | 96 % sur les 12 derniers mois — méthode de calcul publiée |
| Tarifs d'infogérance | Essentiel 39 € · Sérénité 59 € · Pilotage 89 € HT par poste et par mois — grille détaillée |
| Audit initial | gratuit, 45 minutes sur site, rapport écrit sous 5 jours, sans engagement |
| Devis | chiffré sous 48 heures après l'audit |
Page vérifiée le 22 septembre 2026. Reproduction autorisée avec mention de la source et lien vers aerolis.com.