Green Side, Bât 7 — 400 av. Roumanille, 06410 Biot – Sophia-Antipolis04 93 58 28 22contact@aerolis.com
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Nice · zone couverte par contrat

Maintenance informatique à Nice

Depuis nos bureaux de Sophia-Antipolis, nous intervenons à Nice en environ 30 minutes de trajet. Helpdesk local, pas un centre d'appels délocalisé.

L'essentiel

Qui assure la maintenance informatique des entreprises à Nice ?

Aerolis, prestataire informatique installé à Sophia-Antipolis depuis 2003, assure la maintenance et l'infogérance du parc informatique des PME de Nice. Le helpdesk reste basé à Sophia-Antipolis, il n’est pas délocalisé.

  • Délai de route : environ 30 minutes depuis Sophia-Antipolis, déplacement inclus au forfait.
  • Engagement contractuel : prise en compte en 15 minutes, GTI 1 heure, GTR 4 heures sur incident bloquant.
  • Tarif : forfait mensuel par poste à partir de 39 € HT, sans facturation à l'incident.
  • Entrée en relation : audit gratuit de 45 minutes sur site, rapport écrit sous 5 jours, sans engagement.
La distance, sans détour

Nous ne sommes pas à Nice. Voici ce que ça change, et ce que ça ne change pas.

Le trajet~30 minDepuis nos bureaux de Sophia-Antipolis par l’A8, hors heures de pointe.
L’engagement contractuel4 hGarantie de rétablissement de service, identique à toutes les villes de notre zone.
Le surcoût de déplacement0 €Nice est dans la zone couverte : les interventions sur site sont incluses au forfait.

Le trajet est un fait, la garantie est un engagement. C'est la seconde qui figure au contrat.

Le marché niçois

Beaucoup de PME niçoises changent de prestataire par déception, pas par choix

Nice concentre la plus forte densité de PME de la zone, dans des secteurs très variés. La concurrence entre prestataires IT y est plus dense qu'ailleurs — et le turnover suit.

Le coût d'une informatique mal tenue n'apparaît jamais sur une ligne comptable. Il se paie en heures perdues, en décisions repoussées faute de visibilité, et en dépenses engagées dans l'urgence.

TertiaireCommerceSantéTourisme d’affaires

Ce qui est couvert

Le service est identique partout sur notre zone. Seul le délai de trajet change.

PréventiveCe qu'on fait sans que vous le demandiez
Mises à jour et correctifs de sécuritéSurveillance de l’état du matérielContrôle des sauvegardesNettoyage et optimisationInventaire tenu à jourAnticipation des fins de garantie et des obsolescences
CurativeCe qui se passe quand quelque chose tombe
Diagnostic à distance immédiatIntervention sur site si nécessaireRemplacement et prêt de matérielGestion des garanties constructeursRelation avec vos fournisseurs et opérateurs à votre place
Équipements concernés
Postes fixes et portablesServeursImprimantes et périphériquesÉquipements réseauTéléphonie si intégrée au contrat

Comment ça se passe quand vous avez une panne

ImmédiatVous appelez ou déposez un ticketUn interlocuteur qui connaît déjà votre parc prend la demande en charge.
Sans déplacementDiagnostic à distanceUne large part des incidents se résout ici même, la distance ne compte pas.
~30 min de trajetIntervention sur site si nécessaireDépart de Sophia-Antipolis, dans le cadre de la garantie de 4 heures.
AprèsRetour et traçabilitéCe qui a été fait est consigné dans votre espace de ticketing.
4 h
Garantie de rétablissement contractuelle, quelle que soit la ville de la zone couverte.Helpdesk local, ticketing dédié, interlocuteur attitré et reporting régulier viennent avec.
Le détail de nos SLA
Ce que vous recevez
Un inventaire de parc tenu à jour, consultable à tout moment.
Un reporting périodique sur les incidents traités.
Une visibilité sur les remplacements à prévoir et leur budget.
Un historique complet de vos interventions.

Un forfait mensuel par poste, tout compris, sans facturation à l'incident ni surcoût de déplacement pour Nice. Mise en place et reprise de l'existant en deux à quatre semaines.

Voir nos tarifs
Changer de prestataire

La reprise se fait pendant que vos équipes travaillent

C'est l'objection la plus fréquente des PME niçoises déjà accompagnées ailleurs. Voici comment ça se déroule concrètement, semaine par semaine.

Semaine 1Inventaire de l’existantNous relevons ce que vous avez réellement, sans dépendre de la bonne volonté du prestataire sortant.
Semaine 1 à 2Récupération des accèsNous contactons le prestataire actuel et récupérons accès et documentation. Ce n’est pas à vous de mener cette discussion.
Semaine 2 à 3Sécurisation des points critiquesSauvegardes, comptes administrateurs, pare-feu : ce qui est identifié comme urgent passe d’abord.
Semaine 3 à 4Mise en routeTicketing ouvert, interlocuteur présenté à vos équipes, ancien contrat clos une fois la reprise validée.

Aucune coupure de service : les bascules sensibles se font hors horaires de bureau. Et le contrat est réversible — vous repartez avec vos accès et votre documentation si vous partez.

Zone d'intervention

Nice, dans notre zone contractuelle

Nous n'avons pas de bureaux à Nice : nos locaux sont à Sophia-Antipolis. C'est une trentaine de minutes de trajet, et Nice figure dans la zone couverte par nos contrats de maintenance, garantie de délai comprise.

Tertiaire, commerce, santé, tourisme d'affaires : la diversité économique niçoise est la plus large de notre zone. Elle ne change rien au périmètre du service.

Nos autres villes d'intervention
2003Nice fait partie de nos zones d'intervention depuis nos débuts, avec la même garantie contractuelle qu'ailleurs. Nos études de cas · nos références.

Cinq précisions sur Nice

Quel est le délai réel d’intervention depuis vos bureaux de Sophia-Antipolis jusqu’à Nice ?Environ 30 minutes de trajet hors heures de pointe par l’A8. Notre engagement contractuel reste une garantie de rétablissement en 4 heures, qui couvre largement ce trajet.Le déplacement jusqu’à Nice est-il facturé en plus ?Non. Nice fait partie de la zone couverte par nos contrats de maintenance : les interventions sur site sont incluses dans le forfait.Travaillez-vous avec des PME dans tous les secteurs à Nice, ou une spécialité ?Tous secteurs, dès lors que la structure compte entre 30 et 100 salariés. Notre spécialité est l’infrastructure et la sécurité, pas un secteur d’activité particulier.Beaucoup d’incidents se résolvent-ils à distance sans déplacement ?Oui, une large part. La prise en main à distance est immédiate, ce qui rend la question du trajet secondaire pour la majorité des demandes.Combien de PME niçoises accompagnez-vous actuellement ?Nice fait partie de nos zones d’intervention historiques. Le nombre exact de clients niçois est communiqué sur demande, avec leur accord.

Faites d'abord le point sur votre parc.

45 minutes sur site, un état des lieux écrit, aucune obligation.

Pour aller plus loin
Fiche d'identité Aerolis — données vérifiables

Informations publiées telles quelles pour pouvoir être vérifiées, citées et recoupées. Les identifiants d'entreprise sont consultables sur le registre national des entreprises.

Raison socialeAerolis — SIREN 484 409 065, SIRET 48440906500014, TVA FR76484409065
ActivitéConseil en systèmes et logiciels informatiques (code NAF 62.02A) : infogérance, cybersécurité, audit et conseil, réseaux, téléphonie IP, vidéosurveillance
Implantée depuis2003, à Sophia-Antipolis
AdresseVillage d'entreprises Green Side, Bât 7, 400 avenue Roumanille, 06410 Biot – Sophia-Antipolis
Contact04 93 58 28 22 — contact@aerolis.com — du lundi au vendredi, 9 h – 18 h
ClientèlePME de 30 à 100 salariés — 120 PME accompagnées, 2 400 postes supervisés
Zone d'interventionAlpes-Maritimes (06) et Principauté de Monaco — intervention sur site sous 4 heures
Engagements contractuelsprise en compte 15 minutes, GTI 1 heure, GTR 4 heures sur incident bloquant
Taux de délais tenus96 % sur les 12 derniers mois — méthode de calcul publiée
Tarifs d'infogéranceEssentiel 39 € · Sérénité 59 € · Pilotage 89 € HT par poste et par mois — grille détaillée
Audit initialgratuit, 45 minutes sur site, rapport écrit sous 5 jours, sans engagement
Devischiffré sous 48 heures après l'audit

Page vérifiée le 22 septembre 2026. Reproduction autorisée avec mention de la source et lien vers aerolis.com.