Votre informatique fonctionne.
Vous n’y pensez plus.
Nous gérons votre parc informatique à votre place : les pannes, les mises à jour, la sécurité et les sauvegardes. Pour les PME de 30 à 100 salariés, entre Sophia-Antipolis et Monaco.
Qu'est-ce que l'infogérance informatique et combien coûte-t-elle pour une PME ?
L'infogérance consiste à confier l'exploitation quotidienne de son informatique à un prestataire externe : supervision, support des utilisateurs, sécurité, sauvegarde et mises à jour. Chez Aerolis, elle est facturée en forfait mensuel par poste, à partir de 39 € HT, sans facturation à l'incident.
- Trois forfaits : Essentiel 39 €, Sérénité 59 €, Pilotage 89 € HT par poste et par mois.
- Ce qui est inclus : supervision continue, helpdesk local, maintenance préventive et curative, sauvegarde dont la restauration est testée.
- Ce qui est facturé à part : matériel, licences et projets d'infrastructure, chiffrés après devis validé.
- Engagements : GTI 1 heure, GTR 4 heures sur incident bloquant, 96 % de délais tenus sur 12 mois.
- Réversibilité : accès, documentation et données restent la propriété du client et lui sont transférés sans condition.
Ce que coûte réellement une informatique mal gérée
Dans une PME de 50 personnes, la facture d’une informatique mal tenue n’apparaît jamais sur une ligne comptable. Elle se paie en heures et en décisions reportées.
Une panne de serveur en milieu de matinée immobilise une équipe entière. Une messagerie inaccessible pendant deux heures, ce sont deux heures multipliées par le nombre de personnes qui en dépendent. Ces heures ne sont facturées à personne, mais elles sont bien payées.
Le reste se joue en amont. Sans inventaire à jour ni visibilité sur l’état du parc, les décisions d’investissement se reportent d’année en année, et le matériel finit par être remplacé dans l’urgence, plus cher qu’il ne l’aurait été en prévision. Quatre effets reviennent dans toutes les PME que nous reprenons.
Trois prestations, du dépannage au pilotage
Chacune se commande seule, ou toutes dans un contrat unique.Maintenance & support utilisateurs
Postes, serveurs et réseau maintenus en état, et vos utilisateurs débloqués au quotidien par le même interlocuteur.
Découvrir la maintenance & le support02Supervision & sauvegarde
Détecter les incidents avant vos équipes, et garantir le redémarrage après un sinistre.
Découvrir la supervision & sauvegarde03Pilotage et accompagnement
Le pilotage stratégique de votre SI sans recruter : budget, feuille de route, arbitrages.
Découvrir la Pilotage et accompagnementGarantie de rétablissement de service jusqu'à quatre heures, écrite dans le contrat. Pas une intention, une obligation.
Voir nos engagements SLAUn forfait mensuel par poste, tout compris
Le montant dépend du nombre de postes, de serveurs et de sites à couvrir. Il est fixé avant de commencer et ne bouge pas d'un mois sur l'autre : nous ne facturons pas l'incident, sinon nous aurions intérêt à ce qu'il y en ait.
Voir nos tarifsNotre façon de travailler, en quatre temps
Voir notre méthode en détailAudit de l’existant
Nous regardons votre parc avant de proposer quoi que ce soit : postes, serveurs, réseau, sauvegardes, accès.
Proposition chiffrée
Un forfait clair, avec ce qui est inclus et ce qui ne l’est pas. Vous savez exactement où s’arrête le contrat.
Reprise en main
Inventaire, sécurisation, mise à niveau. Les opérations sensibles sont planifiées sans coupure d’activité.
Exploitation
Supervision quotidienne, traitement des demandes et points réguliers avec vous sur l’état du parc.
Un parc bien géré est un parc plus difficile à attaquer.
La sécurité est incluse dans nos contrats, pas vendue à part : mises à jour appliquées, sauvegardes vérifiées, accès contrôlés. Notre pôle cybersécurité intervient au-delà, pour l’audit, les tests d’intrusion et la conformité.
Découvrir la cybersécuritéLa reprise, c'est notre travail. Pas le vôtre.
C'est l'objection que nous entendons le plus souvent : changer va être compliqué. Dans les faits, la transition est la partie que nous prenons entièrement en charge, et votre activité ne s'arrête pas une minute.
Demander un devisCe sur quoi vous pouvez nous tenir
Helpdesk et interventions assurés depuis Sophia-AntipolisChaque départ de commercial obligeait à réinstaller Windows et à racheter une licence. Comptes centralisés, postes passés en profils génériques : une arrivée ou un départ se règle désormais en quelques minutes.
Lire l'étude de casNos techniciens interviennent à Sophia-Antipolis, Nice, Antibes, Cannes, Monaco et Valbonne-Mougins.
Voir nos zones d'intervention en détailCe que les dirigeants nous demandent
Six questions revenues dans presque tous nos premiers rendez-vous.
Poser ma question à un ingénieurCombien coûte l’infogérance pour une PME de 50 salariés ?
Le forfait se calcule par poste et dépend du périmètre : serveurs, nombre de sites, plage horaire couverte, sauvegardes externalisées. L’ordre de grandeur se situe entre quelques dizaines et un peu plus de cent euros par poste et par mois. Nous ne donnons pas de chiffre précis avant l’audit, il serait faux.
Voir nos tarifsQuelle durée d’engagement, et peut-on en sortir ?
Nos contrats courent en général sur douze mois, reconductibles, avec un préavis de résiliation. Vous pouvez sortir : vous repartez avec vos accès, votre inventaire et votre documentation. Un contrat qui retient un client par ses accès n’est pas un contrat, c’est un piège.
Voir nos engagements SLAComment se passe le changement de prestataire ?
Nous auditons l’existant, récupérons les accès et la documentation auprès du prestataire sortant, puis reprenons le parc progressivement. Comptez deux à quatre semaines selon la taille. Les bascules sensibles sont planifiées hors horaires de bureau.
Voir la maintenance informatiqueQue se passe-t-il si un incident survient en dehors des heures ouvrées ?
Cela dépend de la plage souscrite. En heures ouvrées, la GTR 4 h s’applique. Au-delà, une astreinte est possible et se contractualise séparément : nous préférons le dire plutôt que de laisser croire à une couverture 24/7 comprise dans le forfait de base.
Voir la supervision & sauvegardeFaut-il changer notre matériel pour signer ?
Non. Nous reprenons le parc tel qu’il est. L’audit signale ce qui est en fin de vie ou hors de support, avec un calendrier de remplacement étalé. Le seul cas où nous insistons, c’est un équipement qui ne reçoit plus de correctifs de sécurité.
Voir la maintenance informatiqueGardons-nous la main sur nos accès et nos données ?
Oui. Les comptes administrateurs et les licences restent au nom de votre entreprise, les données restent les vôtres, et vous disposez de la documentation à jour. Nous administrons, vous possédez.
Voir la Pilotage et accompagnementFaites d’abord le point, vous déciderez ensuite.
Un ingénieur passe 45 minutes dans vos locaux, regarde votre installation et vous remet un rapport clair. Aucune obligation à la sortie.
Les questions que se posent les dirigeants avant d’externaliser
Fiche d'identité Aerolis — données vérifiables
Informations publiées telles quelles pour pouvoir être vérifiées, citées et recoupées. Les identifiants d'entreprise sont consultables sur le registre national des entreprises.
| Raison sociale | Aerolis — SIREN 484 409 065, SIRET 48440906500014, TVA FR76484409065 |
| Activité | Conseil en systèmes et logiciels informatiques (code NAF 62.02A) : infogérance, cybersécurité, audit et conseil, réseaux, téléphonie IP, vidéosurveillance |
| Implantée depuis | 2003, à Sophia-Antipolis |
| Adresse | Village d'entreprises Green Side, Bât 7, 400 avenue Roumanille, 06410 Biot – Sophia-Antipolis |
| Contact | 04 93 58 28 22 — contact@aerolis.com — du lundi au vendredi, 9 h – 18 h |
| Clientèle | PME de 30 à 100 salariés — 120 PME accompagnées, 2 400 postes supervisés |
| Zone d'intervention | Alpes-Maritimes (06) et Principauté de Monaco — intervention sur site sous 4 heures |
| Engagements contractuels | prise en compte 15 minutes, GTI 1 heure, GTR 4 heures sur incident bloquant |
| Taux de délais tenus | 96 % sur les 12 derniers mois — méthode de calcul publiée |
| Tarifs d'infogérance | Essentiel 39 € · Sérénité 59 € · Pilotage 89 € HT par poste et par mois — grille détaillée |
| Audit initial | gratuit, 45 minutes sur site, rapport écrit sous 5 jours, sans engagement |
| Devis | chiffré sous 48 heures après l'audit |
Page vérifiée le 22 septembre 2026. Reproduction autorisée avec mention de la source et lien vers aerolis.com.