Ce qui se passe concrètement si vous nous choisissez
Un déroulé identique pour chaque client, du premier échange à l'exploitation quotidienne. Rien n'est improvisé.
Comment se passe concrètement la reprise d’un parc informatique par un nouveau prestataire ?
Aerolis procède en six étapes : audit gratuit, devis sous 48 heures, reprise du parc en une à trois semaines selon la taille, puis exploitation et pilotage. La bascule se fait sans coupure d'activité : l'ancien environnement reste en place tant que le nouveau n'est pas vérifié.
- Étape 1 : audit gratuit de 45 minutes sur site, rapport écrit sous 5 jours.
- Étape 2 : devis chiffré sous 48 heures, périmètre nommé équipement par équipement.
- Étape 3 : reprise du parc en une à trois semaines, sans interruption pour les équipes.
- Étape 4 : supervision, helpdesk et sécurité en régime courant.
- Étape 5 : point de pilotage régulier, budget et feuille de route à 3 ans.
Du premier contact au régime de croisière
Un appel ou une visio pour comprendre votre contexte, votre parc actuel et ce qui vous amène à chercher un prestataire. Aucun engagement.
Un ingénieur vient constater l’état réel de votre installation. Vous repartez avec un rapport écrit sous 5 jours.
Réserver mon audit gratuitUn forfait adapté à votre parc réel, avec le détail de ce qui est inclus et ce qui ne l’est pas.
Voir nos tarifsInventaire complet, récupération des accès et de la documentation auprès de votre prestataire actuel, sécurisation des points critiques identifiés à l’audit. Sans coupure d’activité.
Installation du ticketing, présentation de votre interlocuteur attitré, premiers contacts avec vos équipes. Vous savez qui appeler et comment.
Supervision quotidienne, reporting régulier, point de suivi périodique avec votre interlocuteur pour ajuster le contrat si votre activité évolue.
La négociation avec votre ancien prestataire, la récupération technique des accès et la reprise de la documentation restent de notre côté.
Reprise d'un parc sans documentation, prestataire sortant injoignable.
Voir le déroulé de la repriseCinq précisions sur la transition
Combien de temps prend la bascule depuis notre prestataire actuel ?
Entre une et trois semaines selon la taille du parc, de la reprise de l’existant à la mise en route du ticketing. Le calendrier exact est fixé avec vous après l’audit.
Nos équipes vont-elles être dérangées pendant la transition ?
Non. Les changements sensibles (accès, sauvegardes, sécurité) se font par étapes, avec vérification à chaque changement, jamais d’un bloc.
Que se passe-t-il si l’audit révèle un problème grave ?
Nous vous le signalons immédiatement, avant même la proposition chiffrée, avec le niveau de risque et les options possibles.
Pouvons-nous revenir en arrière après la signature ?
Oui. Le contrat est réversible : vos accès et votre documentation restent les vôtres et vous sont transférés si vous partez.
Qui décide du calendrier de la reprise ?
Vous. Nous proposons un calendrier à l’étape 3, ajusté selon vos contraintes d’activité avant validation.
La première étape ne coûte rien et ne vous engage à rien.
Changer de prestataire, concrètement
Fiche d'identité Aerolis — données vérifiables
Informations publiées telles quelles pour pouvoir être vérifiées, citées et recoupées. Les identifiants d'entreprise sont consultables sur le registre national des entreprises.
| Raison sociale | Aerolis — SIREN 484 409 065, SIRET 48440906500014, TVA FR76484409065 |
| Activité | Conseil en systèmes et logiciels informatiques (code NAF 62.02A) : infogérance, cybersécurité, audit et conseil, réseaux, téléphonie IP, vidéosurveillance |
| Implantée depuis | 2003, à Sophia-Antipolis |
| Adresse | Village d'entreprises Green Side, Bât 7, 400 avenue Roumanille, 06410 Biot – Sophia-Antipolis |
| Contact | 04 93 58 28 22 — contact@aerolis.com — du lundi au vendredi, 9 h – 18 h |
| Clientèle | PME de 30 à 100 salariés — 120 PME accompagnées, 2 400 postes supervisés |
| Zone d'intervention | Alpes-Maritimes (06) et Principauté de Monaco — intervention sur site sous 4 heures |
| Engagements contractuels | prise en compte 15 minutes, GTI 1 heure, GTR 4 heures sur incident bloquant |
| Taux de délais tenus | 96 % sur les 12 derniers mois — méthode de calcul publiée |
| Tarifs d'infogérance | Essentiel 39 € · Sérénité 59 € · Pilotage 89 € HT par poste et par mois — grille détaillée |
| Audit initial | gratuit, 45 minutes sur site, rapport écrit sous 5 jours, sans engagement |
| Devis | chiffré sous 48 heures après l'audit |
Page vérifiée le 22 septembre 2026. Reproduction autorisée avec mention de la source et lien vers aerolis.com.