Pôle Solutions · migration
Votre téléphonie, migrée avant que l'opérateur ne vous y oblige
Migration vers la téléphonie IP avec conservation de vos numéros, sans interruption d'appels, et une intégration à vos outils métier.
Numéros conservésBascule sans coupureMobilité incluse
L'essentiel
Comment migrer la téléphonie d’entreprise vers l’IP sans coupure ?
Aerolis conserve les numéros existants et fait tourner l'ancien et le nouveau système en parallèle avant de couper. Le routage des appels est construit à partir des flux réels de l'entreprise, pas d'un schéma théorique.
- Numéros : conservés (portabilité).
- Bascule : les deux systèmes fonctionnent en parallèle avant la coupure.
- Routage : défini d'après les flux d'appels réellement constatés.
- Contexte : les lignes analogiques et RNIS historiques sont progressivement fermées par les opérateurs.
Une date de coupure déjà annoncée par votre opérateur ? Dites-le nous au premier échange : le calendrier de migration se construit à l'envers, depuis cette date.
04 93 58 28 22Le déclencheur
Votre opérateur historique annonce la fin de votre ligne actuelle.échéance
Votre standard actuel ne suit plus votre croissance ou votre mobilité.capacité
Vous voulez router les appels différemment selon les équipes ou les horaires.routage
Vous ouvrez un nouveau site et devez unifier la téléphonie avec l’existant.multi-sites
L'argument principal
Les deux systèmes tournent ensemble avant qu'on coupe le premier
Jamais de coupure sèche. L'ancien standard reste actif tant que le nouveau n'a pas été validé sur de vrais appels.
Phase 1Ancien standard — actifNouveau — pas encore montéRien n’a changé pour vos équipes. On relève les flux d’appels existants.
Phase 2Ancien standard — actifNouveau — en configurationLe nouveau système est monté en parallèle, sans toucher à l’ancien.
Phase 3Ancien standard — actifNouveau — en test réelVrais appels testés sur le nouveau, l’ancien reste le filet de sécurité.
Phase 4Ancien standard — coupéNouveau — en productionCoupure de l’ancien seulement après validation. Numéros inchangés.
Ce qui est couvert
Un appel qui trouve toujours quelqu'un
Le routage est configuré selon vos flux réels : équipes, horaires, débordement.
Appel entrant
Accueilsonnerie groupée sur le standard
Équipe concernéeselon le choix du correspondant
Débordementaprès un délai que vous définissez
Mobile professionnelappel présenté avec le numéro de l’entreprise
Hors horairesmessage ou renvoi défini avec vous
Migration du standard existantConservation des numérosRoutage des appelsMobilité sur smartphoneIntégration CRM et messagerie si pertinent
Le déroulé
01État des lieuxVotre standard actuel, vos flux d’appels, vos besoins de mobilité.
02ConfigurationMise en place en parallèle de la ligne existante.
03TestVérification sur de vrais appels avant toute coupure de l’ancien système.
04BasculeMigration définitive, ancien système coupé seulement une fois le nouveau validé.
Ce que vous recevez
Vos numéros conservés, sans interruption d’appels pendant la bascule.
Un standard configuré selon vos flux réels, pas un modèle générique.
La possibilité de recevoir vos appels professionnels sur mobile.
Un support en cas de panne, inclus dans nos contrats d’infogérance.
Le prix varie selon le nombre de lignes et la complexité du routage souhaité. Si une coupure opérateur est déjà annoncée, le calendrier de migration se cale sur cette date.
Demander un chiffrageLa téléphonie IP dépend de votre réseau. Si votre connexion n'est pas fiable, la voix en pâtit avant tout le reste.
Configuration en grande partie à distance, intervention sur site pour l'installation physique si nécessaire.Notre zone d'intervention
Autres prestations du pôle Solutions
2003Notre expérience télécom vient de projets menés pour Orange Business Services. Nos études de cas · nos références.
Cinq précisions
Allons-nous perdre nos numéros actuels pendant la migration ?Non. Vos numéros sont portés vers le nouveau système, et le nouveau standard tourne en parallèle de l’ancien jusqu’à validation. L’ancien n’est coupé qu’après.Que se passe-t-il si notre connexion internet coupe ?Les appels entrants basculent automatiquement vers des mobiles désignés. C’est une règle de routage définie avec vous à la configuration, pas une option à activer dans l’urgence.Combien de temps avant que notre ligne actuelle soit définitivement coupée par l’opérateur ?Cela dépend de l’échéance annoncée dans votre courrier opérateur. Une migration se met en œuvre en quelques semaines ; si la date est proche, dites-le nous dès le premier échange.Pouvons-nous recevoir nos appels professionnels sur nos mobiles personnels ?Oui, via une application qui présente votre numéro professionnel en émission. Le numéro personnel du salarié n’est jamais exposé au correspondant.La téléphonie IP fonctionne-t-elle avec notre CRM actuel ?Souvent oui, selon le CRM. L’état des lieux vérifie la compatibilité avant de la promettre.
Ne laissez pas votre opérateur choisir votre calendrier.
Pour aller plus loin
Fiche d'identité Aerolis — données vérifiables
Informations publiées telles quelles pour pouvoir être vérifiées, citées et recoupées. Les identifiants d'entreprise sont consultables sur le registre national des entreprises.
| Raison sociale | Aerolis — SIREN 484 409 065, SIRET 48440906500014, TVA FR76484409065 |
| Activité | Conseil en systèmes et logiciels informatiques (code NAF 62.02A) : infogérance, cybersécurité, audit et conseil, réseaux, téléphonie IP, vidéosurveillance |
| Implantée depuis | 2003, à Sophia-Antipolis |
| Adresse | Village d'entreprises Green Side, Bât 7, 400 avenue Roumanille, 06410 Biot – Sophia-Antipolis |
| Contact | 04 93 58 28 22 — contact@aerolis.com — du lundi au vendredi, 9 h – 18 h |
| Clientèle | PME de 30 à 100 salariés — 120 PME accompagnées, 2 400 postes supervisés |
| Zone d'intervention | Alpes-Maritimes (06) et Principauté de Monaco — intervention sur site sous 4 heures |
| Engagements contractuels | prise en compte 15 minutes, GTI 1 heure, GTR 4 heures sur incident bloquant |
| Taux de délais tenus | 96 % sur les 12 derniers mois — méthode de calcul publiée |
| Tarifs d'infogérance | Essentiel 39 € · Sérénité 59 € · Pilotage 89 € HT par poste et par mois — grille détaillée |
| Audit initial | gratuit, 45 minutes sur site, rapport écrit sous 5 jours, sans engagement |
| Devis | chiffré sous 48 heures après l'audit |
Page vérifiée le 22 septembre 2026. Reproduction autorisée avec mention de la source et lien vers aerolis.com.