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Étude de cas · Infrastructure

EHPAD : refonte de l’infrastructure sur deux serveurs

Pas de serveur de fichiers : documents échangés sur clé USB, logiciels métier santé instables.

2Serveurs en redondance
0Clé USB pour échanger les documents
ContinuitéSi un serveur lâche, l’activité continue
L'essentiel

Comment fiabiliser l’informatique d’un EHPAD où l’arrêt de service est critique ?

Dans cet EHPAD, l’infrastructure était vieillissante, aucun serveur de fichiers n’existait et les logiciels métier santé plantaient. Aerolis a refondu le système autour de deux serveurs en redondance : les données sont centralisées, les clés USB ont disparu et l’activité peut continuer si un serveur tombe.

  • Contexte : EHPAD, infrastructure vieillissante, aucun serveur de fichiers
  • Solution : deux serveurs en redondance, données centralisées, applicatifs santé stabilisés
  • Résultat : plus de clés USB, logiciels plus stables, continuité de service
Le client
ClientEHPAD (anonymisé)
SecteurSanté, hébergement de personnes âgées
ParticularitéL’arrêt de service y est critique
Le problème

L’infrastructure de l’établissement était vieillissante et il n’existait aucun serveur de fichiers. Les équipes se passaient les documents sur clé USB.

Les logiciels métier santé plantaient régulièrement, dans un environnement où l’arrêt de service est critique : le soin et le suivi des résidents ne s’interrompent pas.

Ce que nous avons trouvé
Infrastructure vieillissante.
Aucun serveur de fichiers : les documents circulaient sur clé USB.
Logiciels métier santé instables, sujets aux plantages.
Aucune solution de repli en cas de panne matérielle.
Ce que nous avons fait

Les étapes de l’intervention, dans l’ordre.

Étape 1Deux serveurs en redondanceRefonte du système autour de deux serveurs qui se secourent : si l’un tombe, l’autre prend le relais.
Étape 2Centralisation des donnéesLes fichiers sont regroupés sur les serveurs. Les échanges par clé USB s’arrêtent.
Étape 3Hébergement des applicatifs santéLes logiciels métier sont hébergés et stabilisés sur la nouvelle infrastructure.
Les résultats

Avant, après

Documents
AvantSur des clés USB
AprèsAu même endroit, centralisés
Logiciels métier
AvantPlantages fréquents
AprèsPlus stables
Panne d’un serveur
AvantActivité arrêtée
AprèsL’activité continue
Maintenance
AvantParc peu lisible
AprèsPlus simple, parc lisible
Ce que nous en retenons

Dans un établissement de santé, la question n’est pas de savoir si un serveur tombera, mais ce qui se passera ce jour-là. La redondance et la centralisation des données font d’une panne matérielle un incident de maintenance plutôt qu’un arrêt de service.

Compétences mobilisées : Infrastructure serveurs · Fichiers centralisés · Continuité de service · Infogérance

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ActivitéConseil en systèmes et logiciels informatiques (code NAF 62.02A) : infogérance, cybersécurité, audit et conseil, réseaux, téléphonie IP, vidéosurveillance
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AdresseVillage d'entreprises Green Side, Bât 7, 400 avenue Roumanille, 06410 Biot – Sophia-Antipolis
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ClientèlePME de 30 à 100 salariés — 120 PME accompagnées, 2 400 postes supervisés
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Taux de délais tenus96 % sur les 12 derniers mois — méthode de calcul publiée
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