Qu’est-ce qu’un plan de reprise d’activité pour une PME ?
Le plan de reprise d'activité (PRA) est la procédure écrite et testée qui permet de remettre l'informatique en service après un sinistre : il fixe la durée d'arrêt acceptable (RTO) et la perte de données acceptable (RPO), organise les sauvegardes pour les respecter, et décrit qui fait quoi pour redémarrer, dans quel ordre.
- Cinq étapes : fixer RTO et RPO, choisir entre reprise et continuité, protéger les sauvegardes, rédiger le plan, le tester.
- Le PRA couvre la panne matérielle, le rançongiciel, la perte des locaux et l'erreur humaine.
- Une sauvegarde immuable garantit qu'une copie saine survit à un attaquant ayant pris le contrôle du réseau.
- Un plan jamais testé n'a pas de valeur démontrée : la durée de reprise réelle se mesure, elle ne se suppose pas.
Comment construire le plan de reprise d’une PME, en cinq étapes ?
Fixer le RTO et le RPO de chaque application avec la direction, décider où la continuité est nécessaire, mettre en place une sauvegarde immuable adaptée à ces objectifs, rédiger le plan de reprise, puis le tester et le corriger au moins une fois par an.
Contre quels sinistres un PRA protège-t-il ?
Contre tout ce qui rend le système d'information inutilisable : panne d'un serveur ou d'un stockage, rançongiciel, incendie ou dégât des eaux, coupure prolongée d'Internet, suppression accidentelle massive. Chaque scénario a sa procédure, mais toutes reposent sur des sauvegardes saines et testées.
Combien de temps faut-il pour redémarrer après un sinistre ?
Cela dépend entièrement de la préparation. Avec des sauvegardes saines et un plan testé, une PME redémarre ses fonctions critiques en quelques heures à deux jours. Sans plan, il faut souvent plusieurs semaines, et une partie des données est parfois perdue définitivement.
Pour chiffrer ce que coûterait un arrêt chez vous : le calculateur du coût d'une panne.
Questions fréquentes
Une petite entreprise a-t-elle besoin d’un PRA ?
Oui, dès que l'activité dépend de l'informatique. Pour une petite structure, le plan peut tenir en quelques pages ; ce qui compte, c'est qu'il existe, qu'il soit écrit et qu'il ait été testé.
Combien coûte un PRA ?
La rédaction et les tests représentent surtout du temps d'ingénieur. Le coût principal vient de l'infrastructure de sauvegarde et de reprise, qui dépend directement du RTO et du RPO choisis : plus ils sont courts, plus la solution coûte cher.
Le PRA est-il inclus dans un contrat d’infogérance ?
Cela dépend du prestataire. Chez Aerolis, la supervision, la sauvegarde et le plan de reprise font partie de l'infogérance, avec des tests de restauration réels. Les tarifs publiés sont de 39 €, 59 €, 89 € HT par poste et par mois selon le forfait.
Le PRA protège-t-il contre les rançongiciels ?
Il ne les empêche pas d'entrer, mais il empêche le chantage : avec une copie immuable et une procédure testée, l'entreprise redémarre sans dépendre de la bonne volonté de l'attaquant. La prévention relève du guide de sécurité.
Aerolis est un prestataire d'infogérance installé au Village d'entreprises Green Side, à Sophia-Antipolis, depuis 2003. Nos ingénieurs exploitent au quotidien les parcs informatiques de PME de 30 à 100 salariés des Alpes-Maritimes et de Monaco.
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