Faut-il recruter un informaticien interne ou externaliser l’informatique ?
En dessous d'une centaine de postes, l'informaticien interne coûte plus cher qu'un contrat d'infogérance et reste seul : pas de continuité pendant les congés, pas de couverture sur toutes les spécialités. À partir de 39 € HT par poste et par mois, l'infogérance apporte une équipe, des délais garantis et une continuité de service.
- Coût comparé : un forfait à 59 € HT par poste pour 50 postes représente 2 950 € HT par mois, à comparer au coût complet d'un salarié.
- Continuité : l'infogérance ne prend pas de congés et ne démissionne pas.
- Spectre de compétences : réseau, sécurité, cloud, téléphonie — rarement réunis chez une seule personne.
- Modèle mixte : un informaticien interne épaulé par un prestataire sur la sécurité et l'infrastructure.
Faut-il recruter un informaticien ou externaliser ?
Recruter a du sens quand la connaissance métier prime et que le parc est stable. Externaliser a du sens quand il faut de la profondeur technique, une continuité de service et une couverture qu'une seule personne ne peut pas assurer. Au-delà d'une certaine taille, la bonne réponse est souvent les deux.
Le piège classique consiste à recruter un profil généraliste pour couvrir seul la bureautique, le réseau, la sécurité, la téléphonie et les logiciels métier. Personne ne fait les cinq correctement, et la personne concernée le sait avant vous.
Les deux colonnes, complètes
Comparaison à périmètre équivalent pour une PME de 30 à 100 salariés.
Le modèle mixte, et quand il devient pertinent
Dès qu'une PME dépasse la centaine de postes ou exploite des logiciels métier spécifiques, le modèle qui tient le mieux associe un référent interne — qui connaît les usages et arbitre — à un prestataire qui apporte la profondeur, l'astreinte et la continuité.
C'est exactement le rôle de notre offre de pilotage et accompagnement : budget IT, feuille de route à trois ans et arbitrages fournisseurs, sans recruter un directeur informatique à temps plein.
Questions fréquentes
À partir de combien de postes faut-il un informaticien interne ?
Le nombre de postes n'est pas le bon critère. Ce qui décide, c'est la complexité du parc et la criticité de l'activité. Une entreprise de 120 personnes avec un parc homogène et sans logiciel métier lourd se pilote très bien de l'extérieur ; une PME de 45 personnes avec trois sites et une production connectée demande beaucoup plus.
Un informaticien interne coûte-t-il moins cher ?
Rarement, une fois le coût complet posé : salaire chargé, formation continue, outillage, licences d'administration, et surtout l'absence de couverture pendant les congés et les arrêts. Le tableau ci-dessus détaille ce calcul.
Peut-on combiner les deux ?
Oui, et c'est souvent la configuration la plus efficace au-delà d'une certaine taille : un référent interne qui connaît les métiers et arbitre, un prestataire qui apporte la profondeur technique, l'astreinte et la continuité. C'est ce que couvre notre pilotage et accompagnement.
Que se passe-t-il si notre informaticien part ?
C'est le risque principal d'une équipe d'une personne : la connaissance du parc part avec elle, rarement documentée. Un prestataire structuré documente par construction, parce qu'il doit pouvoir faire tourner plusieurs ingénieurs sur le même parc.
L’externalisation fait-elle perdre le contrôle ?
Seulement si le contrat le permet. Avec un inventaire tenu à jour, des accès administrateurs qui restent les vôtres et une clause de réversibilité écrite, vous gardez la main. C'est d'ailleurs le premier point à vérifier — voir notre page sur le contrat de maintenance.
Aerolis est un prestataire d'infogérance installé au Village d'entreprises Green Side, à Sophia-Antipolis, depuis 2003. Nos ingénieurs exploitent au quotidien les parcs informatiques de PME de 30 à 100 salariés des Alpes-Maritimes et de Monaco.
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L'audit gratuit fournit l'inventaire et la charge réelle de votre parc : c'est la base du calcul, quelle que soit la décision.
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